Privacy Makina Elektrike

Ambito di questa policy

• Questa policy si applica ai visitatori, agli utenti registrati, ai concessionari in fase di candidatura, ai concessionari approvati e a chi ci contatta tramite la piattaforma.
• Copre le pagine pubbliche, le schede concessionario e modello, i preferiti, gli annunci, il blog, le pagine dedicate alla ricarica, i flussi di login e gli strumenti della dashboard concessionario.
• Non sostituisce le informative privacy di concessionari, produttori, fornitori di pagamento, piattaforme social o provider di mappe che puoi raggiungere tramite link esterni.

Dati personali forniti direttamente

• Quando crei un account, Firebase Authentication elabora le credenziali di accesso e noi riceviamo il tuo indirizzo email, l'identificativo dell'account, il ruolo e i metadati di profilo collegati.
• Quando richiedi un account concessionario o modifichi un profilo dealership, possiamo raccogliere ragione sociale, referente, numero di telefono, email, città, sito web, indirizzo showroom, marchi, lingue, note e immagini caricate.
• Quando invii una richiesta o un messaggio di contatto, raccogliamo nome, email, numero di telefono se fornito, contenuto del messaggio e riferimento all'annuncio o al concessionario collegato.

Dati generati dall'uso della piattaforma

• Salviamo i preferiti dei visitatori non autenticati nel local storage del browser e, per gli utenti autenticati, possiamo sincronizzare gli identificativi dei preferiti nella raccolta Firestore dedicata all'utente.
• Raccogliamo informazioni operative come visualizzazioni di pagina, percorsi di navigazione, interazioni con i filtri, dati di browser e dispositivo, area approssimativa, referrer e orari di sessione tramite strumenti analitici e di sicurezza.
• L'attività nella dashboard concessionario può generare registri come collegamenti ai modelli, aggiornamenti degli annunci, cambi di stato delle richieste, immagini gallery caricate e timestamp di creazione o modifica.

Come utilizziamo i dati personali

• Per creare e gestire gli account, assegnare i ruoli della piattaforma, valutare le richieste dei concessionari e proteggere l'accesso alle funzioni dashboard.
• Per pubblicare, mantenere e migliorare profili concessionario, pagine modello EV, annunci veicolo, contenuti del blog, preferiti e risorse dedicate alla ricarica.
• Per rispondere alle richieste di supporto, inoltrare le richieste al concessionario pertinente, rilevare abusi, far rispettare le regole della piattaforma, analizzare le performance del prodotto e rispettare gli obblighi legali.

Conservazione, infrastruttura e fornitori di servizi

• I dati della piattaforma possono essere trattati tramite servizi come Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Firebase Analytics, infrastruttura di hosting e integrazioni Google Maps utilizzate nelle pagine basate sulla posizione.
• Alcuni fornitori possono trattare i dati al di fuori del tuo Paese. In questi casi il trattamento dipende dalle misure di tutela e dalle garanzie contrattuali offerte da tali fornitori.
• I concessionari restano responsabili dei dati personali ricevuti direttamente dagli utenti dopo una richiesta, una prenotazione o una conversazione fuori piattaforma.

Quando i dati vengono condivisi o resi pubblici

• I profili concessionario approvati, le pagine modello pubbliche, gli annunci pubblici, i post del blog e le immagini correlate possono essere visibili ai visitatori, ai motori di ricerca e agli altri utenti del sito.
• I dati di contatto e le informazioni aziendali del concessionario possono essere pubblicati quando il profilo viene approvato e attivato su Makina Elektrike.
• Possiamo condividere dati limitati con responsabili fidati, provider hosting, fornitori analytics, autorità, regolatori o consulenti quando ciò è ragionevolmente necessario per sicurezza, conformità o controversie legali.

Tempi di conservazione

• I dati account e concessionario vengono conservati finché l'account o il dealership restano attivi e per un periodo ragionevole successivo per audit, prevenzione frodi, backup e conformità normativa.
• Messaggi di supporto, richieste, note di moderazione e registri operativi possono essere conservati per il tempo necessario a gestire assistenza clienti, rapporti con i concessionari, controversie o obblighi di legge.
• Il local storage del browser, come preferiti o code offline, resta sul tuo dispositivo finché non lo elimini, non svuoti i dati del browser o l'applicazione non sovrascrive tali informazioni.

I tuoi diritti e le tue scelte

• Nel rispetto della legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei dati personali che conserviamo su di te.
• Puoi aggiornare alcuni dati dell'account o del profilo concessionario direttamente nella piattaforma, controllare cookie e local storage tramite il browser e chiederci di esaminare o rimuovere dati quando appropriato.
• Se vuoi esercitare un diritto privacy, chiudere un account, disattivare un profilo concessionario o fare domande su questa policy, contattaci a info@makinaelektrike.al.

Domande sui tuoi diritti o su questa policy?

Per richieste privacy, domande sui cookie, supporto account o chiarimenti sull'onboarding dei concessionari, contatta Makina Elektrike tramite la pagina contatti o scrivendo a info@makinaelektrike.al.