Qendra e Ndihmës

Për çfarë shërben platforma

Makina Elektrike është ndërtuar si platformë kërkimi dhe tregu për automjete elektrike me fokus në Shqipëri. Ajo bashkon të dhënat e modeleve, profilet e shitësve, listimet, informacionin për karikimin dhe përmbajtjen udhëzuese në një vend.

• Përdorni faqet e modeleve kur ju duhen specifika dhe kontekst krahasimi.
• Përdorni faqet e listimeve kur kërkoni automjete që janë aktualisht në shitje.
• Përdorni faqet e shitësve kur doni të verifikoni kush shet, mbështet ose importon një markë lokalisht.

Si ta përdorni faqen në mënyrë efikase

Shumica e përdoruesve ecin në një nga dy rrugët: fillimisht bëjnë kërkim dhe pastaj kontaktojnë një shitës, ose fillimisht zgjedhin një shitës dhe pastaj kontrollojnë modelet dhe inventarin.

• Niseni te Modelet nëse ende po vendosni çfarë lloj EV-je ju përshtatet.
• Niseni te Listimet nëse kërkoni menjëherë një automjet që është në shitje.
• Përdorni Qendrën e Ndihmës dhe blogun për shpjegime praktike, jo për konfirmim të menjëhershëm të stokut.

Shikoni modelet

Faqja e modelit kundrejt faqes së listimit

Faqja e modelit përshkruan vetë automjetin. Faqja e listimit përshkruan një automjet konkret që po shitet nga një shitës i caktuar. Këto nuk duhen lexuar si i njëjti burim.

• Përdorni faqet e modeleve për të krahasuar baterinë, autonominë WLTP, karikimin dhe tipin e trupit.
• Përdorni listimet për vitin, kilometrat, vendndodhjen, shitësin, fotot dhe detajet konkrete të automjetit.
• Kur inventari ndryshon shpejt, besoni faqen e listimit dhe kontaktin me shitësin më shumë se një supozim i vjetër.

Hap listimet

Si të përdorni të preferuarat dhe krahasimin

Të preferuarat dhe krahasimi krah për krah funksionojnë më mirë si proces shortlist-i. Ruani automjetet që kalojnë filtrin e parë dhe krahasoni vetëm alternativat që vlejnë realisht.

• Së pari shortlist, pastaj krahasim.
• Krahasoni autonominë, karikimin, madhësinë, përdorimin e synuar dhe jo vetëm një numër të vetëm.
• Pas krahasimit, rikontrolloni disponueshmërinë te shitësi sepse inventari mund të ndryshojë.

Hap të preferuarat

Kur duhet përdorur faqja e shitësit

Faqet e shitësve janë vendi më i mirë për të kontrolluar vendndodhjen, markat që mbulojnë, kontaktet dhe nëse një shitës duket aktiv në platformë.

• Kontrolloni vendndodhjen dhe kontaktet para se të organizoni një vizitë.
• Përdorni informacionin e markës për të kuptuar nëse shitësi i shërben shortlist-it tuaj.
• Lexoni faqen e shitësit së bashku me listimet, jo si zëvendësim i tyre.

Shiko shitësit

Si duhet përdorur kërkesa për kontakt

Kërkesat janë menduar për të nisur një bisedë me shitësin për një automjet ose profil të caktuar. Ato nuk janë rezervim dhe nuk garantojnë disponueshmëri.

• Jini specifik: pyesni për disponueshmërinë, gjendjen, pajisjet e karikimit ose dokumentet e nevojshme.
• Kur koha është e rëndësishme, ndiqni edhe kontaktin direkt me shitësin.
• Nëse kontaktet duken të vjetruara, përdorni faqen e Kontaktit për ta raportuar problemin te Makina Elektrike.

Kontaktoni Makina Elektrike

Si të përdorni faqen e stacioneve të karikimit

Harta e karikimit është më e vlefshme kur doni të kuptoni mbulimin e rrjetit, praktikën e përdorimit dhe sa i realizueshëm është një EV për rrugët tuaja të zakonshme në Shqipëri.

• Përdoreni për të kuptuar nëse qyteti juaj ose korridori juaj i zakonshëm është praktik për karikim publik.
• Përdoreni para blerjes së një automjeti me autonomi më të ulët ose karikim më të ngadaltë AC.
• Trajtojeni si informacion operacional që mund të ndryshojë dhe duhet verifikuar para një udhëtimi kritik.

Hap hartën e karikimit

Ku të kërkoni udhëzime për blerje

Për pyetje më të gjera rreth incentivave, zakoneve të karikimit, kostos së përdorimit dhe kontekstit të tregut, përdorni së bashku blogun dhe Qendrën e Ndihmës.

• Përdorni blogun për analiza, kontekst tregu dhe guida më të gjata.
• Përdorni Qendrën e Ndihmës për përgjigje të drejtpërdrejta sipas detyrës.
• Për pyetje të ndjeshme ndaj kohës ose çmimit, verifikoni gjithmonë me burim aktual ose me shitësin.

Lexo blogun

Regjistrimi si përdorues

Regjistrimi si përdorues është për vizitorët që duan një proces kërkimi më të qëndrueshëm, sidomos për ruajtjen e shitësve, modeleve dhe krahasimeve të përsëritura.

• Krijoni llogari nëse prisni të ktheheni disa herë te i njëjti shortlist.
• Përdorni një email të qëndrueshëm që komunikimi të mbetet i qartë.
• Llogaria e përdoruesit nuk zëvendëson kontaktin me shitësin për pyetje konkrete transaksioni.

Krijo llogari

Regjistrimi dhe miratimi i shitësit

Regjistrimi si shitës është një kërkesë onboardingu, jo aktivizim i menjëhershëm. Të dhënat shqyrtohen para se profili të trajtohet si faqe publike aktive.

• Vendosni saktë emrin e kompanisë dhe kontaktin kryesor.
• Prisni një hap verifikimi para aktivizimit të aksesit.
• Përdorni faqen e Kontaktit nëse duhet të sqaroni një aplikim ose të raportoni problem me onboarding-un.

Regjistrohu si shitës

Çfarë të bëni kur informacioni duket i gabuar

Disa informacione ndryshojnë më shpejt sesa mund të përditësohen faqet publike. Inventari i shitësve, kontaktet dhe disponueshmëria e stacioneve janë zonat më të ndjeshme ndaj ndryshimit.

• Dalloni nëse problemi lidhet me informacion statik apo me status operacional që ndryshon shpejt.
• Për stokun konkret, kontrolloni gjithmonë me shitësin.
• Përdorni faqen e Kontaktit për të raportuar informacion publik që duhet rishikuar qendrorisht.

Kur duhet të kontaktoni mbështetjen

Kontaktoni Makina Elektrike kur keni nevojë për ndihmë për partneritete, onboarding të shitësve, korrigjime informacioni publik ose probleme të vetë platformës.

• Përdorni faqen e Kontaktit për korrigjime, mbështetje, media dhe partneritete.
• Jepni qartë faqen, listimin ose shitësin që lidhet me problemin.
• Nëse mundeni, dërgoni URL-në përkatëse që çështja të shqyrtohet më shpejt.

Hap faqen e kontaktit